Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)

Start: April 2025

Dauer: 12 Monate

Auslastung: Vollzeit

Lokation: München

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an Lieferanten

• Prüfung und Analyse von gemeldeten Abweichungen mit proaktiver Abstimmung mit dem Fertigungsbereich

• Verfolgung der Status- und Liefertermine offener Reklamationen sowie Anlage und Abwicklung von Retourenbestellungen

• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit zur nachhaltigen Verbesserung der Qualität und Performance mit Lieferanten

• Verrechnung entstandener Aufwände an Lieferanten

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt

• Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

• Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement

• IT-Affinität sowie Erfahrung mit SAP (MM, PP, QM)

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse