Netzsupport / 3rd Level Support

Start: April / 2025

Dauer: 18 Monate

Auslastung: Vollzeit

Lokation: Schwerin & Remote ( 80/20)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Analyse und Behebung komplexer Störungen im Bereich Netzwerkinfrastruktur

• Selbständige Fehleranalyse, -behebung sowie -dokumentation von Kundenanschlussstörungen

• Umgang mit Ticketsystem

• Überwachung/Monitoring von Netzwerksystemen

• Konfiguration und Dokumentation von komplexen Kommunikationsnetzen/Endeinrichtungen, Übertragungstechniken

• 3rd - Level Kundenservice und Kundenkontakt

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im 3rd Level Support oder in einer vergleichbaren Position

• Erfahrung mit Glasfasernetzwerken von Vorteil

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT- Systemadministrator oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erste Berufserfahrung in der Netzumgebung

• Kenntnis MS Office erforderlich

• schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, starke Persönlichkeit

• Teamorientierung

• Kundenorientiertes Auftreten

• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV