Business Analyse / Requirements Engineering im Versicherungsumfeld

Start: Anfang März 2025

Dauer: 9 Monate +
Auslastung: ca. 4 Tage pro Woche
Lokation: Remote (einzelne Tage in Hannover)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:
* Als erfahrener Business Analyst / Requirements Engineer werden Sie die Digitalisierung, das Design sowie die Neu- und Weiterentwicklung unserer Schadenanwendung für die HDI Global mitgestalten
* Hierbei unterstützen Sie den/die Product Owner bei der Erstellung, Pflege und Priorisierung von Product-Backlog-Items
* Sie stellen Methoden-, Markt- und Fachexpertise im Team zur Konkretisierung, Einordnung, Spezifizierung und Test von Kundenanforderungen bereit
* Durch Datenbasierte und fachliche Analyse, gestalten und optimieren Sie komplexe Geschäftsprozesse und unterstützen das/die Teams beim Verständnisaufbau und -ausbau
* Sie legen Ihr Augenmerk auf effektive und funktionierende Lösungen mit dem höchsten Nutzen für den Kunden und Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen (z. B. durch die Definition of Done)
* Die Moderation des Dialoges zwischen Fachbereich und IT auf Grundlage eines guten Verständnisses der technischen Zusammenhänge und Möglichkeiten gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Hintergrund:

* Innerhalb der HDI Global sind Sie im agilen Release Train „Claims" verortet, der nach den Grundsätzen des SAFe-Frameworks aufgestellt ist und derzeit die Zuständigkeit für weltweiten Schaden - und Schadennahe Systeme beinhaltet

Die Aufgaben Ihres Teams umfassen:

* Die durchgängige Verwaltung von Versicherungsansprüchen mit umfassenden Funktionen für die Schadenaufnahme, -bewertung, -regulierung und -berichterstattung

* Rationalisierung von Arbeitsabläufen in der Schadenbearbeitung, Automatisierung von Prozessen, Verfolgung des Schadenstatus und der Kommunikation mit Versicherungsnehmern, Maklern und anderen am Schadenprozess beteiligten Akteuren

* Entwicklung neuer, cloudbasierter und serviceorientierter Prozesse

* Definition und Realisierung von neuen Oberflächen des Schadenmanagements

* Sukzessives Herauslösen von Prozessen aus den bestehenden Systemen heraus

* Betreiben von Changemanagement mit unseren Stakeholdern bei der sukzessiven Einführung der neuen Prozesse - Durchführung von Schulungen für das neu aufgesetzte System

* Fachliche Analyse unser Schadenprozesse Im Rahmen unserer Lösungen werden verschiedene Systeme, die die Schadendaten in Ihren Geschäftsvorfällen benötigen, mit bzw. über unsere Services

* Basierend auf dem API Management als Teil von MS Azure

* Kommunizieren und Schadendaten nutzen. Hierbei sind die jeweiligen nationalen Vorgaben zum Datenschutz, Compliance und Unternehmensrichtlinien im Rahmen der Speicherung automatisiert zu berücksichtigen

* Ebenso müssen die notwendigen Informationen geschäftsvorfallbezogen in den nutzenden Systemen „on point" bereitgestellt werden

* Die Aufgabenverteilung erfolgt innerhalb des gesamten Teams basierend auf der Priorisierung des/der PO

Anforderungen:

* Umfassende Berufserfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer, Systems Analyst oder Consultant
* Sicherer Umgang mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, idealerweise SAFe)
* Kenntnisse oder Ausbildung in Methoden der Business Analyse und des Requirements Engineerings (bspw. CPRE)
* Erfahrung im Schadenmanagement vorzugsweise im Industrieversicherungsumfeld; Erfahrung im Bereich des Schadenmanagements sind von Vorteil
* Erfahrung in der Ablösung von Legacy Anwendungen
* Idealerweise Kenntnisse /Erfahrungen in der IT Integration von Anwendungen in einer serviceorientierten Architektur on-premise oder in der Cloud (MS Azure)
* Erste Erfahrung im systematischen Testen von Softwareartefakten ist von Vorteil

Soft Skills:

* Agiles Mindset

* Teamplayer im internationalen Kontext - auch in virtuellen Teams

* Schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Lösung komplexer Aufgabenstellungen

* Offenheit gegenüber neuer Technologien

* Analytische, kreative und lösungsorientierte Herangehensweise an Problemstellungen

* Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eigenverantwortliches Handeln und Arbeiten sowie Durchhaltevermögen bei der Findung von geeigneten Lösungsmustern

* Gute Präsentationsskills

* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift