HR Operations Specialist

Start: Januar / Februar 2025
Dauer: 6 Monate +
Auslastung: Vollzeit
Lokation: Remote & 1 Tag pro Monat vor Ort in Berlin
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Erste Anlaufstelle bei allgemeinen HR-Angelegenheiten für Mitarbeitende und Führungskräfte durch Beantwortung von Anfragen zu HR-Verfahren, -Programmen und -Richtlinien über das Ticket-System sowie das Telefon
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Bereitstellung aktueller Informationen sowie zeitnahe und professionelle Lösung von Anfragen
* Unterstützung bei der Initiierung von HR-Prozessen zusammen mit Managern in der HRIS-Software Workday
* Bearbeitung von Anträgen und Anmeldungen von Benefits, die digitale Ablage von Mitarbeiterdokumenten sowie die Erstellung von Bescheinigungen und Zeugnissen
* Führen genauer Aufzeichnungen der Mitarbeiterkommunikation, einschließlich der Art der Anfrage, der zur Lösung ergriffenen Maßnahmen und aller erforderlichen Folgeschritte
* Erstellung und Auswertung von Berichten
* Aktualisierung von Personaldaten in der HRIS-Software Workday
* Zusammenarbeit mit HR-Business-Partnern an den Standorten und in den Ländern sowie mit Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich HR Operations zur Koordinierung organisatorischer und arbeitsrechtlicher Änderungen
* Durchführung von Informations-Sessions für Mitarbeitende und Führungskräfte

Muss-Anforderungen:

* Abgeschlossene Berufsausbildung mit erster Erfahrung im Bereich HR (HR-Administration, Personalsachbearbeitung o. ä.) oder alternativ Customer Service-Erfahrung oder ein Bachelor-Abschluss im Bereich Personalwesen oder einem verwandten Bereich
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch, verbunden mit der Fähigkeit, klare und prägnante Mitteilungen zu verfassen und mit Mitarbeitenden auf allen Ebenen des Unternehmens zu kommunizieren
* Sichere Anwendung von MS Office, insbesondere MS Word

Soll-Anforderungen:

* Erfahrung mit HRIS-Software, vorzugsweise Workday und ServiceNow wünschenswert