Unterstützung im Bereich Retouren- und Reklamationsbearbeitung

Start: Dezember 2024 / Januar 2025

Dauer: 6 Monate +

Auslastung: Vollzeit

Lokation: Remote & Günzburg (30/70)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Überwachung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren am Standort
• Aus Kundenrückmeldungen geeignete Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableiten und aufbereiten
• Regelmäßige Abstimmung mit dem entsprechenden Logistikpartner

Anforderungen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenmanagement/ Customer Service/ Retouren-Bearbeitung/ Reklamationsmanagement

• Abgeschlossene schulische Ausbildung in Richtung Fach- oder Betriebswirtschaft wünschenswert

• Gute EDV-Kenntnisse erforderlich, insbesondere mit MS Excel und Outlook

• Idealerweise Grundkenntnisse in SAP, genutzt wird „SAP Complaint Management Handling (CMH)"

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift