Personaleinsatzplanung

Start: November / Dezember 2024

Dauer: 12 Monate
Auslastung: Vollzeit (40h)
Lokation: Zweibrücken & Remote (60/40)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Termingerechte Erstellung von Forecasts und Dienstplänen für die Fachbereiche

* Inhaltliche Verantwortung für die Erstellung von Forecasts, Personaleinsatzplanungen und damit verbunden nachgelagerten Reportings und Analysen

* Einschätzung von Risiko- und Nutzenaspekten im Rahmen der Dienstplanung, sowie Unterstützung bei der Umsetzung identifizierter Nutzenpotenziale

* Darüber hinaus identifizieren Sie anhand relevanter Kennzahlen interne und externe Optimierungspotenziale, welche Sie hinsichtlich der Kosten, Effektivität und Effizienz bewerten und bei deren Realisierung unterstützen

* In Ihrer Funktion trage Sie Verantwortung für die Verbesserung von Forecast- und Planungsprozessen

* Administrative Tätigkeiten, wie die Pflege von Stammdaten oder das Erstellen eigener Reportings

* Durchführung und Moderation von Ergebnispräsentationen auf Abteilungsleiterebene

Anforderungen:

* Abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, haben Sie bereits erste Berufserfahrungen in der Call Center Branche, Logistik oder Verwaltungstätigkeiten erlangt und bringen idealerweise Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge der Personaleinsatzplanung auf die Kundenzufriedenheit mit.

* Mit Ihrer offenen, kommunikativen und emphatischen Art wissen Sie, andere Menschen von Ihrer Personalplanung zu überzeugen

* Sie besitzen ein ausgeprägtes Prozessverständnis und haben bestenfalls bereits Erfahrung in Planungs- und Prognosetools

* Eigeninitiative, gutes analytisches Denken, ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein, sowie konsequente Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus

* Sie lassen sich auch in schwierigen Situationen nicht so leicht aus der Ruhe bringen, bleiben standhaft, finden kreative Lösungen und treffen gerne Entscheidungen, welche Sie auch argumentativ selbstsicher vertreten können

* Ihr großes Interesse an Planungs- und Prozessmethoden und damit verbundener Software, wie die gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere MS Excel, runden Ihr Profil ab