Sachbearbeitung im Backoffice Schwerpunkt Abrechnung

Start: Dezember 2024 / Januar 2025
Dauer: 6 Monate +
Auslastung: Vollzeit
Lokation: Remote & Lübeck
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Bearbeitung von Abrechnungen im Bereich Fernwärme

* Unterstützung bei Umzügen von Kunden (An-/Abmeldung, Lieferantenwechsel)

* Abwicklung von Mieterabrechnungen

* SAP-gestützte Datenpflege und Abrechnungserstellung

* Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden

* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern

* Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Lieferantenwechselprozessen

* Freundlicher und kompetenter Kundenservice für Energieversorgungsfragen

* Erstellung und Prüfung von Abrechnungsunterlagen
* Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse

Anforderungen:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

* Erfahrung im Bereich Abrechnung und Kundenservice, idealerweise bei einem Energieversorger

* Kenntnisse im Umgang mit SAP

* Verständnis für Abrechnungsprozesse und Mieterabrechnungen

* Erfahrung in der Bearbeitung von Umzügen, Lieferantenwechseln und Beschwerden

* Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

* Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

* Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift