Reklamationsmanagement Schienenfahrzeuge

In Ihrer Rolle bearbeiten und verfolgen Sie Reklamationen aus unserer Fertigung und geben diese an unsere neuen Lieferanten weiter
Sie prüfen und analysieren die gemeldeten Abweichungen und führen eine proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich durch
Sie verfolgen die Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retourenbestellungen an und verfolgen die Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
Sie werten SAP-Daten aus, bzgl. Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit unseren Lieferanten die Qualität und Leistung nachhaltig zu verbessern
Abschließend verrechnen Sie entstandene Aufwände an den Lieferanten

Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, gerne mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt
Daneben bringen Sie technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge mit
Sie gehen offen auf Schnittstellen zu und behalten auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf
Zudem bringen Sie Grundkenntnisse zu den Methoden des Qualitätsmanagements mit
Sie sind IT-affin, haben Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM)
Sie sprechen fließend Deutsch und gut Englisch