Bestandsmanagement Apartments

Start: Juli/ August 2024

Dauer 5 Monate +

Auslastung: Fulltime

Lokation: Berlin & Remote (60/40)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Information über Objekte und Vermietungskapazitäten, Mietpreise und angebotene Servicepakete. Erfassen der Kundenwünsche und deren Bedarf, Pflege der Kundendatei „Cobra".
• Marktbeobachtung des Segments Apartment und Erarbeiten konkreter Vorschläge für eine erfolgreichen Vermarktung der Apartments.
• Recherche relevanter Marktinformationen für Neukundenakquisition sowie Vertragsverhandlungen mit den Key Account-Kunden.
• Prüfen von potenziellen Mietern/Firmenkunden, Vorbereitung und Abschluss von Mietverträgen sowie Vertragsanlage in SAP.
• Umsetzen der Einzelobjektplanung. Kontrolle der durch die Makler erzielten Vermietungsergebnisse und Mietpreise.
• Stammdatenpflege der Mieter und Firmenkunden in SAP und Cobra. Aktualisieren von Unterlagen für Mietinteressenten und der Hausmeister-Info-Zettel für die Mieter.
• Bearbeiten von Vertragsverlängerungen entsprechend der mit den Firmenkunden und Mietern vereinbarten Optionen bzw. Fristen.
• Auswerten der Kündigungsvorschlagsliste bei säumigen Mietern, Problemanalyse und Vereinbaren von Maßnahmen mit den Mietern. Mitwirken bei der Entscheidung zur fristlosen Kündigung von Mietern und Firmenkunden.
• Erstellen der monatlichen Mietbestätigungen für Großkunden sowie einige kleine Firmenkunden Erfassen der entsprechenden Daten in SAP.
• Mitwirken in Projektteams zur Prozessoptimierung und Mitwirken bei Sonderprojekten.
• Einhaltung geltender interner Richtlinien und Kompetenzen sowie gesetzlichen Vorgaben.
• Sachliche und rechnerische Prüfung sowie Freigabe von Rechnungen.
• Fortlaufendes Aktualisieren der elektronischen Mieterakten im DMS.
• Einnahme von bargeldlosen Mietzahlungen, Abrechnung und Führung des Kassenbuches und Kreditkartenzahlungen.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation mit einem sicheren Umgang mit dem Mietrecht
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen, ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität
• Gute Englischkenntnisse und Bereitschaft, diese auch anzuwenden, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
• Hohes Engagement und Flexibilität sowie der Freude an einer strukturierten und verantwortungs­bewussten Arbeit im Team
• Gute Anwenderkenntnisse der üblichen Office-Programme, SAP-Kenntnisse sind vorteilhaft