Mitarbeiter (m/w/d) Kundenauftragsabwicklung Serie

Start: November 2024
Dauer: 12 Monate
Auslastung: 35 Stunden / Woche
Lokation: Nürnberg
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Auftragsabwicklung von Standardseriengeräten

* standardisierte Angebotserstellung nach Vorgaben inkl. sachlicher Prüfung, d. h. hinsichtlich der Verfügbarkeit, der Lieferzeit, des Preises, der Liefer- und Zahlungskonditionen sowie der Qualitätsanforderungen in Abstimmung mit Fachbereichen und Verantwortlichen Auftragsprüfung gemäß Checkliste bzw. Serviceanweisung

* zusätzlich Prüfung von Liefer- und Zahlungsbedingungen, Prüfung der Materialverfügbarkeit, Abklärung der Liefertermine mit Fachbereichen und Verantwortlichen, Abstimmung von Termin- oder Mengenänderungen mit dem Kunden

* Ergebnis ggf. mit Verantwortlichen abklären

* Auftragsbestätigung an den Kunden nach Abstimmung mit Fachbereichen und ggf. Freigabe durch Verantwortlichen

* Nachhalten von Terminen

* Auftragsnachbearbeitung wie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
* Kommunikation mit dem Kunden ggf. auch über kundenspezifische Internetplattform

Anforderungen:

* Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine kaufmännische Ausbildung mit vertiefter qualifizierter Weiterbildung

* Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice/Customer Service, idealerweise in einem Industriebetrieb

* Vertiefte Anwendungskenntnisse in MS Office und SAP/R3 mit mindestens 2 Jahren Erfahrung
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fortgeschrittenes Englisch